Politique De TVA Et De Livraison DDP
Ⅰ. Composition du prix et des frais
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20% (TVA) ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant affiché sur la page de confirmation de commande est le montant total à payer, sans frais supplémentaires à régler lors de la réception.
Ⅱ. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine et les DOM-COM.
Les prix des produits incluent la TVA, et aucune formalité supplémentaire n'est requise.
Si le taux de TVA change, les prix seront ajustés en conséquence, et les clients en seront informés à l'avance.
Ⅲ. Mode de livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées selon le mode DDP (livraison droits et taxes payés), garantissant que tous les frais et taxes sont réglés avant l'arrivée des marchandises en France.
Aucune procédure de dédouanement n'est requise de la part de l'utilisateur, et aucun frais supplémentaire ne doit être payé.
La livraison est effectuée par les transporteurs DHL, FedEx et UPS, et un suivi complet de la livraison est fourni.
En cas d'erreur d'adresse, de problème de livraison ou de contrôle douanier, notre service client vous aidera à résoudre la situation.
Ⅳ. Douanes et exigences de conformité
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
L'emballage, l'étiquetage et les instructions respectent les normes françaises et européennes afin d'assurer un passage en douane sans encombre.
Ⅴ. Détails des prix transparents
Le prix des produits inclut :
20% de TVA française (TVA)
Les droits de douane et les frais d'importation
Les frais de dédouanement
L'emballage et l'étiquetage conformes aux exigences de l'UE
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors de la réception.
Ⅵ. Facturation et justificatifs
Après la confirmation du paiement, une facture électronique vous sera envoyée, indiquant le prix unitaire des produits, la TVA et le montant total (TVA incluse).
La facture peut être utilisée pour les demandes après-vente, les questions fiscales ou les procédures de remboursement de taxes.
Tous les frais sont clairement affichés avant le paiement, garantissant l'absence de frais cachés.
Ⅶ. Traitement et délai de livraison
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrables, la durée exacte dépendant de la région, du processus de dédouanement et des arrangements avec les transporteurs.
Ⅷ. Limitation géographique
Cette politique s'applique uniquement aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux DOM-COM.
Si des restrictions légales ou logistiques affectent l'expédition, cela sera précisé avant la confirmation de la commande.
Ⅸ. Service client
Adresse : 4 AMERICANA BLVD, HOPEWELL JUNCTI, NY 12533, États-Unis
Téléphone : +1(215) 399-8706
E-mail : contact@plushcouch.com
Heures de service :
Du lundi au vendredi : 09:00 – 12:00 / 13:30 – 17:50 (CET)
Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)
Dimanche : Fermé