Mode De Paiement
Ⅰ. Options de paiement
Monnaie : Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte Visa et MasterCard.
Modes de paiement non acceptés : Nous n'acceptons pas les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre remboursement.
Ⅱ. Processus de paiement
Vérification du contenu de la commande : Avant de soumettre votre commande, veuillez vérifier attentivement les produits, la quantité, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des informations de livraison : Veuillez saisir l'adresse de livraison correcte ainsi que les informations de votre carte bancaire.
Soumission du paiement : Une fois que vous avez soumis les informations de paiement, celles-ci seront cryptées et immédiatement vérifiées.
Confirmation du paiement : Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter notre support client.
Ⅲ. Mesures de sécurité
Cryptage des données de transmission : Toutes les données de paiement sont transmises via une technologie de cryptage TLS pour garantir la sécurité.
Sécurité des plateformes de paiement : Le traitement des paiements est effectué par des plateformes conformes aux normes PCI-DSS, garantissant la conformité et la sécurité du processus de paiement.
Protection des données de carte bancaire : Nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire et respectons strictement les exigences du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Mise à jour des mécanismes de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité pour améliorer la stabilité et la sécurité de l'environnement de paiement.
Ⅳ. Prix et taxes
TVA : Tous les prix des produits incluent la TVA française de 20%.
Droits de douane et frais de dédouanement : Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus dans le prix total, conformément au mode DDP (livraison droits payés).
Règlement final : Le montant affiché sur la page de confirmation de commande est le montant final à payer, sans frais supplémentaires à la réception.
Ⅴ. Politique de remboursement
Processus de remboursement : Après validation de la demande de retour, le remboursement sera traité dans les 1 à 3 jours ouvrés. Le délai d'arrivée du remboursement peut être de 10 à 15 jours ouvrés, en fonction du traitement par la banque.
Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé (Visa ou MasterCard).
Suivi des remboursements : Si le remboursement n'est pas effectué dans les délais prévus, veuillez fournir votre numéro de commande et les justificatifs de paiement pour un suivi supplémentaire.
Ⅵ. Service client
Adresse : 4 AMERICANA BLVD, HOPEWELL JUNCTI, NY 12533, États-Unis
Téléphone : +1(215) 399-8706
E-mail : contact@plushcouch.com
Heures de service :
Du lundi au vendredi : 09:00 – 12:00 / 13:30 – 17:50 (CET)
Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)
Dimanche : Fermé